Os pequenos negócios e a agenda de Diversidade e Inclusão!

Uma orientação inicial é comum entre os especialistas em empreendedorismo: Planeje o seu negócio! Isso inclui: Pesquise o mercado no qual pretende atuar, defina o seu público-alvo, faça benchmarking (veja o que outras empresas que atuam no mesmo segmento estão fazendo), faça um plano de negócios, dentre tantas outras coisas extremamente importantes.

O que ainda não é tão comum, é falar da importância de considerar as questões da Diversidade e Inclusão desde a fase inicial do negócio de forma planejada e intencional, o que pode fazer toda diferença para o seu empreendimento. E o objetivo deste artigo é justamente trazer luz para este assunto e apontar o caminho de como fazer e apropriar-se disso como um verdadeiro diferencial estratégico, mesmo em um pequeno negócio.

Já é sabido que empresas que contemplam ações intencionais de D&I tem performance financeira superiores aos dos seus concorrentes, isso porque ambientes mais diversos promovem mais inovação e produtividade, é o que apontam diversas pesquisas de instituições conceituadas nacional e internacionalmente. Mas ainda assim, a América Latina tem números muito incipientes de empresas verdadeiramente comprometidas com a diversidade, é o que aponta a pesquisa divulgada pela renomada consultoria Korn Ferry, em 2022:

Os dados apontam porque podemos afirmar que investir na agenda de D&I é sem sombra de dúvidas um diferencial estratégico, já que muitas ainda negligenciam essa vertente que já foi apontada pelo mercado como provedora de retorno financeiro, além de outros mais que neste momento não iremos elencar.

Este contexto econômico, mercadológico e social é valido para todos as organizações, independente do porte que elas possuem. Para os empreendedores que estão iniciando os seus negócios, entendemos como fundamental imprimir esforços nesse aspecto e já na largada buscar formas de inserir ações de incentivo a D&I no seu planejamento e de alguma forma comunicar isso ao consumidor, que está de olho nestas iniciativas. E é por isso que apresentamos algumas possibilidades de como pautar-se nos pilares da D&I desde o planejamento do seu negócio:

• Já considere conceber o seu negócio dentro dos parâmetros ASG, adapte para a realidade do seu segmento e porte de negócio, usando os indicadores adequados para isso. Isto quer dizer que os aspectos Ambientais, Sociais e de Governança nortearão todo o sistema de gestão da sua empresa. E vale ressaltar que não há sustentabilidade e governança corporativa eficiente sem a busca desenvolvimento social equânime, isso envolve olhar para as pessoas e não apenas para a receita;

• Marque conversas com grupos de amigos de diferentes marcadores sociais, realidades econômicas e geográficas na sua cidade, juntos ou separados, para falar sobre a área do seu negócio, fique atento a percepção deles sobre o mercado no qual vai atuar e tire dessa experiência ideias que possam agregar como diferencial inovador do seu negócio. Uma forma simples e acessível de beneficiar-se de ambientes diversos e inclusivos sob a ótica de consumidores reais.

• Ao pesquisar sobre o mercado, considere se grupos sub-representados estão sendo bem atendidos pelo segmento que você pretende investir, talvez encontre aí um nicho de mercado interessante para ser trabalhado de maneira mais focada;

• Você pode sim fazer parte de um grupo minorizado, carregar em si um marcador social que é alvo de opressão e exclusões, mas não ache que isso o exime de agir nestas questões. Busque fornecedores e parceiros que também representem as minorias, geridos por estas pessoas, para além das suas contratações de funcionários diretos (caso os tenha). A chamada cadeia de valor (steakholders), é muito importante, o mercado é composto por todos esses atores;

• E por último, se você identificar que não tem capital ou capacidade produtiva (recursos humanos e equipamentos) para iniciar um negócio nesse momento, considere a possibilidade de trabalhar no formato de grupos produtivos, é uma excelente forma de promoção de inclusão social, pautado nas bases da economia solidária e que permite que mais facilmente um número maior de pessoas atinjam seus objetivos de forma colaborativa.

Essas são só algumas das possibilidades iniciais, quando você ainda está na fase de formação da ideia/projeto, mas existem muitas outras e a intenção aqui é fazer com que os novos empreendedores reflitam exatamente sobre estas e outras alternativas de forma estruturada de acordo com o seu ramo de atuação. Só não vale desconsiderar a importância por achar que a sua micro ou pequena empresa não tem como fazer nada para contribuir com a promoção da Diversidade e Inclusão.